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Caso de éxito

Estrategia de Captación de clientes calificados para Alfin Banco

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Acerca del cliente

AlFin Banco es una entidad financiera peruana enfocada en brindar productos y servicios crediticios accesibles, con una propuesta centrada en la inclusión financiera y el crecimiento económico de sus clientes. Con presencia en Lima y una vocación de cercanía, AlFin Banco busca facilitar el acceso al crédito de manera ágil, clara y segura.

El desafío

En un entorno altamente competitivo y con un público cada vez más exigente, AlFin Banco tenía un objetivo claro: captar leads calificados que se conviertan en potenciales clientes de sus productos financieros, manteniendo una estrategia eficiente tanto en el canal digital como el canal presencial.

El reto no solo era generar base de datos, sino lograr que las personas realmente interesadas interactuaran con la propuesta de valor del banco. Por ello, cada acción desde campañas en medios digitales hasta eventos en campo debía estar enfocada en activar, educar y convertir a los usuarios.

Nuestra solución

Diseñamos una estrategia híbrida, centrada en la captación de leads, con acciones coordinadas entre el entorno digital y el presencial, priorizando siempre la conversión efectiva, la experiencia del usuario y el cumplimiento de objetivos comerciales.

  1. Acciones digitales orientadas a conversión

    • Diseño y ejecución de campañas publicitarias digitales
    • Desarrollo de piezas interactivas con llamados a la acción claros y atractivos.
    • Implementación de landing pages optimizadas para captación de datos, con formularios breves y mensajes enfocados en beneficios.
    • Activación de remarketing y segmentación avanzada por zonas geográficas, intereses financieros y comportamiento online.
  2. Activaciones presenciales con soporte digital

    • Diseño y ejecución de activaciones de marca en Lima, en zonas estratégicas con alto flujo del público objetivo.
    • Instalación de módulos de registro con tablets conectadas a la plataforma de captación.
    • Personal capacitado para explicar productos, resolver dudas y guiar a los usuarios a completar sus datos.
    • Integración con plataformas digitales para facilitar el seguimiento y análisis en tiempo real.

Cada acción presencial fue concebida como una extensión de la estrategia digital, con flujos coordinados que facilitaban la captación inmediata y la conversión posterior.

Resultados

Superación de metas de leads en cada acción ejecutada, tanto en campañas digitales como en eventos presenciales.
Alta tasa de conversión en landing pages personalizadas.
Mejora continua en los costos por lead (CPL) gracias a la optimización de campañas.
Creación de una base de datos robusta, segmentada y alineada al perfil crediticio buscado.
Posicionamiento de AlFin Banco como una marca accesible, confiable y cercana al público limeño.

Conclusión

El caso de AlFin Banco demuestra cómo una estrategia centrada en resultados puede transformar el enfoque comercial de una entidad financiera. A través de una combinación eficaz de acciones digitales y activaciones presenciales, logramos no solo captar leads, sino construir relaciones reales con potenciales clientes.

Alfin Banco
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